2019.05.05 20:55

포텐 서버 회선 장애 복구에 대해 공지합니다

조회 수 20772 추천 수 170 댓글 86

시스템 모니터입니다.


펨코의 경우 복잡한 "펨코 네트워크망"으로 높은 첨부 용량 및 빠른 해외 회선 속도 등을 지원하고 있습니다.


fmnetworks.png


아쉽게도 관련 부분에 현재 장애가 발생해서 트래픽 연결을 비상으로 다른 통신망 통해 우회하여 운영하고 있습니다.


한국시간 5월 4일 오후 2시 부터 해외 사용자에 대해 장애가 크게 발생하여, 5월 5일 새벽 2시까지 해외 사용자 대부분이 접속이 매우 느렸을 것이며, 그 이후에 장애를 많이 줄이고 현재는 장애 자체는 우회 작업 테스트 할 때 외에는 발생하고 있지 않습니다. 한국 일부 사용자도 짧게 수 초 동안 여러 차례 장애가 발생했을 것 입니다.


해당 장애 원인은 내부적으로 통신사끼리 망 접속 문제로 추측하고 있으며, 주말 새벽에 발생하여 아무래도 관련 통신사들에 근무자들이 별로 없어, 현재 자세한 분석 로그를 통신사에 제출하고 해결을 기다리고 있으나 주말이라서 대응에 지연이 많은 것 같습니다. 펨코는 사용자들이 접속이 원활하도록 하기 위해 다른 통신사로 내부 트래픽을 모두 옮겼으며, 개인적으로 해당 작업 위해 아예 완전히 밤을 새서 작업했는데 복구 과정 동안에 발생한 장애에 대해 양해 부탁드립니다.


원상태로 복구를 위해 종종 테스트할 경우 해외 사용자는 특히 짧게 접속 장애들 발생할 수 있으니 관련 사항 양해 부탁드립니다.


감사합니다.


[요약]

주로 해외 방문자에 영향을 끼친 회선 장애가 어제 발생해 오늘 새벽에 복구 작업을 진행

(한국 사용자도 짧게 수 초 동안 여러 차례 일부 장애가 발생)

-> 우선 해외 사용자 사이트 접속 문제 자체는 오늘 새벽에 해결됨, 추후 원상태로 복구 위해 테스트 작업할 겨우 짧게 해외 사용자 접속 장애 가능


[업데이트]

2019-05-07 해당 문제는 완전히 해결되었습니다.

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