2020.08.29 00:20

포텐 휴대폰 버그: 앱, 크롬 등에서 움짤/mp4/동영상 검정 화면 버그 해결 방법

조회 수 55922 추천 수 282 댓글 233

시스템 모니터입니다.


삼성 휴대폰(+ 기타 일부 소수 안드로이드 휴대폰)에서 에펨코리아 앱, 크롬, 기타 웹을 열람하는 앱에서 움짤/mp4/동영상을 볼 때 화면이 검정색으로 깜박이거나 검정색으로 동영상이 안 보이거나 찌그러져 보이는 현상이 있는 경우에

Play 스토어 통해 8월 25일 출시 이후의 크롬으로 업데이트하시길 바랍니다(세부적으로는 버전 85.0.4183.81 이상).


제 테스트에서는 관련 문제들이 우선 해결된 것으로 보입니다.


관련 과거 공지: https://www.fmkorea.com/2996847625


모바일 브라우저 업데이트 적용 확인 방법: https://www.fmkorea.com/browser.php 링크에서 에펨코리아 앱이나 크롬에서 접속할 때 Chrome [version] 부분이 85 이상으로 시작해야 합니다.

(PC는 해당 사항 아닙니다, 크롬이나 에펨코리아 앱 외의 브라우저는 상황이 다를 수 있습니다)


감사합니다.


특히 관련 부분 정보를 많이 주신 펨샘님께 감사드립니다.


[요약]

삼성 휴대폰(+ 기타 일부 소수 안드로이드 휴대폰)에서 에펨코리아 앱, 크롬, 기타 웹을 열람하는 앱에서 움짤/mp4/동영상을 볼 때 문제 있던 분들은 Play 스토어 통해 8월 25일 출시 이후의 크롬으로 업데이트하시길 바랍니다.

- 업데이트 하고 계속 발생하면 에펨코리아 앱 등을 종료하고 다시 실행하시길 바랍니다. 잘 모르겠으면 업데이트 후에 휴대폰을 끄고 다시 켜보시길 바랍니다.


[추가 내용]

2020-08-29 01:05 일부 휴대폰에서는 왜 그런지 모르겠는데, 크롬만 버전이 업데이트되고 앱은 과거 버전의 엔진을 계속 사용하고 있는데, 그런 경우 우선 앱 말고 업데이트가 적용된 브라우저를 이용하시길 바랍니다. 아마 시간이 지나가면 관련 부분도 구글 Android 시스템 WebView 업데이트 통해 모두 해결될 것 같긴 합니다.


일부 휴대폰에서는 8월 10일 업데이트 까지만 가능한데, 그런 경우에는 조금 더 기다려보고 시도해보시길 바랍니다. 구글은 업데이트를 사용자별로 조금 지연해서 적용하는 경우가 많습니다.

  • [레벨:30]딸기한접시 2020.08.29 00:42
    크롬은 번쩍거림은 없는것 같습니다

    그런데 펨코 앱으로 보면 여전히 번쩍거리네요

    아무튼 늘 고생 많으십니다~
  • [레벨:29]허리수술이천만원 2020.08.29 00:45
    딸기한접시 폰 껐다 켜보셈
  • [레벨:30]딸기한접시 2020.08.29 00:50
    허리수술이천만원 껐다 켜도 그렇네유
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 01:03
    딸기한접시 https://www.fmkorea.com/browser.php 에 접속하면 무엇이라고 나오나요?
  • [레벨:30]딸기한접시 2020.08.29 01:10
    시스템모니터 Array ( [platform] => Android [browser] => Chrome [version] => 84.0.4147.125 [platform_version] => 10 )

    Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; SM-N960N Build/QP1A.190711.020; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/84.0.4147.125 Mobile Safari/537.36 gonative fmapp 1.5 1.2

    gif convert: false

    HTTP_DATA_SAVE: false

    isFromMobilePhone: true
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 01:11
    딸기한접시 님의 경우 앱에 업데이트가 적용이 안되고 있습니다.

    2020-08-29 01:05 일부 휴대폰에서는 왜 그런지 모르겠는데, 크롬만 버전이 업데이트되고 앱은 과거 버전의 엔진을 계속 사용하고 있는데, 그런 경우 우선 앱 말고 브라우저를 이용하시길 바랍니다. 아마 시간이 지나가면 관련 부분도 구글 업데이트 통해 모두 해결될 것 같긴 합니다.
  • [레벨:30]딸기한접시 2020.08.29 01:11
    시스템모니터 넵 ㅋㅋ 일단 크롬으로 해야겠네요
    고마워요~ 오늘도 수고하셨어요~
  • [레벨:40]여자친구예린 2020.08.29 00:44
    일하는 시모 ㅊㅊ;
  • [레벨:22]金請夏 2020.08.29 00:45
    그런거 모르겠고 저번에 서버 불안정 사과포찌좀
  • [레벨:9]최지수 2020.08.29 00:45
    삼성브라우저 파일첨부 안되는것도 해결중이신거죠?
    파일첨부할때마다 내파일 업뎃삭제하는거 귀찮음ㅠㅠ
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 00:46
    최지수 1.
    작업 선택에 "내 파일" 파일"이 따로 있을텐데, "파일" 선택하면 잘 됩니다.

    2.
    [이 부분은 권장하지 않음]
    파일 첨부 분류선택 -> 내 파일 무반응 해결법은 다음과 같습니다:
    옵션-애플리케이션 -내 파일 선택 -> 상단에 점 3개있는거 클릭 -> 업데이트 삭제
    그리고 갤럭시 스토어 내지 스토어 -> 옵션 -> 앱 자동 업데이트 안함으로 설정
  • [레벨:25]겨드랑이핥짝 2020.08.29 00:45
    시모 저녁은 뭐먹음?
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 00:47
    겨드랑이핥짝 집밥 + 복숭아
  • [레벨:25]겨드랑이핥짝 2020.08.29 00:51
    시스템모니터 당연히 딱숭아겠지?
  • [레벨:2]공격적인변수창출 2020.08.29 00:52
    겨드랑이핥짝 딱숭아는 신성모독이야 이사람아
  • [레벨:25]겨드랑이핥짝 2020.08.29 00:54
    공격적인변수창출 딱숭아는 웬만하면 다 맛있는데
    물숭아는 밍밍한거 많다 이말이야~
  • [레벨:22]검은카드 2020.08.29 00:55
    겨드랑이핥짝 딱숭아 극호야
  • [레벨:26]Durex 2020.08.29 00:56
    시스템모니터 ㅈ밥 + ㅂㅅ아 라니 말이 심하시네요
  • [레벨:12]사이사리스 2020.08.29 00:55
    겨드랑이핥짝 복수아는 물숭아지 딱딱하거 먹고싶음 사과머그라!!
  • [레벨:24]A-멘 2020.08.30 01:34
    사이사리스 복숭아는 딱숭아가 근본임. 님 혹시 북패 팬이심?
  • [레벨:20]봄이 2020.08.29 00:45
    맞네 ㅋㅋㅋㅋ 고마워 시모 시발 섹스★
  • [레벨:22]金請夏 2020.08.29 00:45
    아이폰에서 올린 영상이 안드로이드 기기에서는 손상됐다면서 안 보이는 경우가 있다는데 이건 뭔가요
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 00:49
    金請夏 에펨코리아 관련 이야기인가요? 그냥 이야기인가요?
    아아폰하고 안드로이드하고 지원하는 동영상 형식이 다를 수 있습니다.

    다만, 에펨코리아의 경우 모두 호환되도록 자동 변환됩니다.
    혹시 에펨코리아 관련 이야기이면 구체적인 화면 캡쳐 및 관련 글 등을(가능하면 원본 동영상 파일을 압축해서) 페이지 하단에 있는 문의/신고 게시판이나 건의 게시판에 올려주시길 바랍니다.
  • [레벨:22]金請夏 2020.08.29 00:50
    시스템모니터 에펨코리아 이야기입니다. 제가 안드로이드 기기를 사용하지 않는지라, 타 유저에게 건의 게시판에 올려달라고 부탁해보겠습니다.
  • [레벨:33]No17.보아텡 2020.08.29 00:45
    이뭐야 방금전에됐네
  • [레벨:2]성성성 2020.08.29 00:46
    시모찡
  • [레벨:33]NFL매니아 2020.08.29 00:48
    모니터시스템님 댓글 달아주세요
  • [레벨:2]HANWHA 2020.08.29 00:49
    아 드디어 고쳐졌네 ㅈㄴ 불편했는데
  • [레벨:34]최유화 2020.08.29 00:50
    아 어쩐지 자꾸 움짤 볼 때 길어졌다 짧아졌다 하드라
  • [레벨:23]엔요100 2020.08.29 00:52
    ㅍㅉㅈ
  • [레벨:4]장돌 2020.08.29 00:52
    일하는 시모!
  • [레벨:22]술과여자모텔 2020.08.29 00:52
    시모 엉덩이 만지고싶다
  • [레벨:24]폴로몬 2020.08.29 00:52
    움짤 로딩 개긴데 이건 왜그럼
  • [레벨:38]스톤스 2020.08.29 00:52
    ㅌㅅ
  • [레벨:24]생쥐 2020.08.29 00:52
    수고가많다
  • [레벨:2]내일뭐먹지 2020.08.29 00:52
    시모님은...쉐엑스를 해보셨나요?
  • [레벨:29]시스템컴퓨터 2020.08.29 00:52
    나는 녹색으로 깜빡이던데
    q9 one 삼브
  • [레벨:1]토르, 2020.08.29 00:52
    시모 언제잠?
  • [레벨:22]수호천사 2020.08.29 00:52
    어쩐지 삼성인터넷으로 보는데 mp4 재생이 안 되더라고
  • [레벨:24]옴준식 2020.08.29 00:52
    시모님 저 질문 있어요
  • [레벨:4]장돌 2020.08.29 00:52
    내가 시모한테 잉어력 주면 어디로감
  • [레벨:3]김여뭉 2020.08.29 00:52
    밑으로 쭉 스크롤해서 새고하면 뜨긴 뜨던데
  • [레벨:3]대구은행 2020.08.29 00:53
    씻고자요
  • [레벨:22]maya 2020.08.29 00:53
    노트8인데 크롬 최신버전이 84네...
  • [레벨:36]블랙메사 2020.08.29 00:53
    시모 연봉 삼성전자 과장급임
  • [레벨:24]세조 2020.08.29 00:53
    집이 너무 더웡..
  • [레벨:32]녹카 2020.08.29 00:53
    시모가 일을 한다!!!!
  • [레벨:26]헤헷 2020.08.29 00:53
    항상 식사하실때는 과일을 먹나요 시모님?
  • [레벨:1]잉토뭐같네 2020.08.29 00:53
    열일하시네 힘내세연
  • [레벨:21]모집단 2020.08.29 00:53
    확인
  • [레벨:23]소혜소혜 2020.08.29 00:53
    시모야 만포만 쏴줘
  • [레벨:24]반야맨이야 2020.08.29 00:54
    시모 오늘 몇시에 잘거임
  • [레벨:34]최유화 2020.08.29 00:54
    시모 내일 점심 뭐먹어?
  • [레벨:21]별지령 2020.08.29 00:54
    ㅍㅉㅈ
  • [레벨:30]소스코드 2020.08.29 00:55
    내 휴대폰 문제인줄 알았네
  • [레벨:33]ROSLEE 2020.08.29 00:55
    시모야 포찌좀
  • [레벨:24]강똘똘 2020.08.29 00:55
  • [레벨:22]쫄깃 2020.08.29 00:55
    센스있게 움짤하나 올려주지 야한거로
  • [레벨:2]ㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁ 2020.08.29 00:55
    시모는 컴 사양 어케 됨?
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 01:00
    ㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁ https://www.fmkorea.com/3043755940 캡처 참고
  • [레벨:7]틱톡. 2020.08.29 00:55
    시모야 군대갓다오니까 내아이디 없어졋어
    지금 5 년째말한다
  • [레벨:18]염부장 2020.08.29 00:56
    틱톡. 시모님 죄송하지만 이런거나 좀 들어주라고
  • [레벨:22]꿈을심어주는교사 2020.08.29 00:56
    틱톡. 받고 10년더
  • [레벨:38]신유나 2020.08.29 00:55
    무야호!
  • [레벨:21]칸쵸칸쵸형 2020.08.29 00:55
    ㄱㅅ
  • [레벨:20]응애나애기 2020.08.29 00:56
    싫은데?
  • [레벨:40]여자친구예린 2020.08.29 00:56
    시모 금수저구나... 매끼마다 후식으로 과일 먹네...
  • [레벨:5]뚜루뚭둡 2020.08.29 00:56
    이거 시발 진짜 움짤 볼때마다 몇개안보였는데 고맙습니다
  • [레벨:21]진진자라자라 2020.08.29 00:56
    시모추
  • [레벨:22]인깃허브 2020.08.29 00:56
    어쩐지 요새 영상들 검은색으로 잘 안나와서 불편했는데
  • [레벨:20]모동아 2020.08.29 00:56
    S10+인데 84.xxx버전이 최신이넹...
  • [레벨:3]조심장 2020.08.29 01:02
    모동아 나도
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 01:15
    조심장 그런 조금 더 기다려보고 시도해보시길 바랍니다.
    구글은 업데이트를 사용자별로 조금 지연해서 적용하는 경우가 많습니다.
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 01:15
    모동아 그런 조금 더 기다려보고 시도해보시길 바랍니다.
    구글은 업데이트를 사용자별로 조금 지연해서 적용하는 경우가 많습니다.
  • [레벨:27]일요일은데스티니 2020.08.29 00:56
    시모형 나 잉토하게 1000포만 깔삼하게 보내조오...
  • [레벨:1]matte0 2020.08.29 00:57
    갓쥐 폰도 그랬는데..
  • [레벨:2]클라우드템플러 2020.08.29 00:57
    섹스
  • [레벨:1]잼잼 2020.08.29 00:58
    ㅍㅉㅈ
  • [레벨:2]소희눈나 2020.08.29 00:58
    이거말고 움짤같은거 화면 올리고 내리면
    길이가 늘어났다가 줄어드는사람 없음?
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 01:01
    소희눈나 그것도 이 글 내용 처럼 업데이트해보시길 바랍니다.
  • [레벨:7]파스타 2020.08.29 00:58
    포찌!
  • [레벨:2]김도혁 2020.08.29 00:58
    그동안 수고하셨습니다
  • [레벨:2]부구수두 2020.08.29 00:59
    de
  • [레벨:24]안토니오카사노 2020.08.29 00:59
    음 그럼 앱은 업뎃할 필요가 없는거임? 크롬을 업데이트 해야하나요?
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 01:01
    안토니오카사노 에펨코리아 앱 문제가 아니라서...
    크롬을 업데이트하면 됩니다.
    (내부적으로 카카오앱, 페이스북앱, 에펨코리아앱 등 모두 웹뷰가 크롬이랑 연결되어 있어 보입니다)
  • [레벨:24]안토니오카사노 2020.08.29 01:02
    시스템모니터 네 알겠습니다 크롬 업데이트할테니 포찌좀 주세요
  • [레벨:23]karyl 2020.08.29 00:59
    시모 일하네ㅋㅋ
  • [레벨:5]플라스틱 2020.08.29 00:59
    갑자기 그랫는데 업뎃해바야지 안되면 시모탓
  • [레벨:11]PSG10 2020.08.29 00:59
    시모님 저 이걸로 힘들었으니까 포찌로 위로해주세요
  • [레벨:24]wolfgang 2020.08.29 01:00
    내 폰이 븅신인줄
  • [레벨:24]若林 2020.08.29 01:02
    시모 갓
  • [레벨:24]대표욕받이 2020.08.29 01:04
    제 폰이 크롬업뎃을 25일에 바로 했는진모르겠는데
    어제 검은화면 떴었음 지금 버전85이상인거 확인했으니까 담에 또 뜨면 여기다 댓달아줄게요
  • [레벨:26]모시템스니터 2020.08.29 01:04
    펨코도 자택근무함?
  • [레벨:6]세젤청 2020.08.29 01:05
    pc에서 엣지 사용중인데 움짤이나 mp4 재생될때 가끔씩 튕기는데 이건 뭐때문인가요
    크롬,파폭은 멀쩡한데 엣지만 그럼
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 01:06
    세젤청 그건 원인을 제가 알기 힘들 것 같습니다,
  • [레벨:6]세젤청 2020.08.29 01:09
    시스템모니터 흑흑 알겠습니다
  • [레벨:33]sinmun 2020.08.29 01:05
    항상 수고하십니다!!
  • [레벨:20]Agent 2020.08.29 01:05
    고생하십니다
  • [레벨:38]루드판니스텔로이 2020.08.29 01:06
    스토어는 8월 10일자가 끝인데영

    크롬 베타 뜨는거도 설치하면 되는건가요
  • 운영진시스템모니터 2020.08.29 01:15
    루드판니스텔로이 그런 조금 더 기다려보고 시도해보시길 바랍니다.
    구글은 업데이트를 사용자별로 조금 지연해서 적용하는 경우가 많습니다.

글 목록
제목 글쓴이 날짜 조회
알림 "문돌이" 글 제재 관련 "축구용사린가드"님께 공식적으로 사과드립니다. 1187 운영진시스템모니터 2020.09.03 67250
알림 PC 다크 모드 공개, 멀티 단속 강화, 댓글 신고 시스템 개발 계획 794 첨부파일 포텐 운영진시스템모니터 2020.09.02 61408
알림 휴대폰 버그: 앱, 크롬 등에서 움짤/mp4/동영상 검정 화면 버그 해결 방법 233 포텐 운영진시스템모니터 2020.08.29 55922
알림 에펨코리아 동시 접속자 집계 방식 변경 440 첨부파일 포텐 운영진시스템모니터 2020.08.28 63572
알림 회선 장애 발생 및 회선 우회 통해 서비스 복구 완료 417 첨부파일 포텐 운영진시스템모니터 2020.08.26 33753
알림 청원 사이트 주소 금지어 등록 588 포텐 운영진시스템모니터 2020.07.22 62484
알림 청원 및 목적성 활동에 대해 공지합니다 298 포텐 운영진시스템모니터 2020.07.20 32011
알림 일부 삼성 휴대폰에서 움짤/mp4 열람시 에펨코리아 앱 검정 화면 깜빡이는 오류 666 동영상첨부파일 포텐 운영진시스템모니터 2020.07.19 60800
알림 인기글 실시간 알림 적용 테스트 중입니다 463 첨부파일 포텐 운영진시스템모니터 2020.07.14 30263
알림 게시판 인기 통계 + 7월 기프티콘 이벤트 + 신규 게시판: 아프리카TV 202 포텐 운영진시스템모니터 2020.07.09 48433
알림 펨코도르 100명 - 7월 기프티콘 이벤트 435 첨부파일 포텐 운영진시스템모니터 2020.07.08 44516
알림 창작 글 및 자료를 올리면 본인에게 저작권이 귀속됩니다 374 포텐 운영진시스템모니터 2020.06.19 49964
알림 호국보훈의 달 레벨 아이콘 이벤트 1411 동영상 포텐 운영진시스템모니터 2020.06.05 45214
알림 추천비추 관련 기대효과 및 입장표명 1365 운영진독고 2020.06.04 41083
알림 글 추천, 비추천 표기 방식 시범적으로 변경 777 첨부파일 운영진시스템모니터 2020.06.03 19896
알림 움짤 최적화 통한 모바일 데이터 소모 감소 vs 움짤 화질 유지 관련 설문 조사 409 동영상첨부파일 포텐 운영진시스템모니터 2020.05.29 63316
알림 mp4 및 움짤 자동 변환 업데이트 안내 201 포텐 운영진시스템모니터 2020.05.28 21260
알림 서버 작업 완료되었습니다. 671 포텐 운영진시스템모니터 2020.05.19 56861
알림 다크 모드 시범 적용 + webp heic bmp tif tiff 첨부 파일 지원 확대 597 첨부파일 포텐 운영진시스템모니터 2020.05.10 92924
알림 첨부 파일 형식 자동 인식 및 webp heic bmp tif tiff 지원 추가 159 포텐 운영진시스템모니터 2020.05.10 11936
게시판 목록 페이징 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 다음
/ 15