2020.01.02 14:34

포텐 6분간 펨코 서비스 전체 장애가 발생하고, 복구 되었습니다.

조회 수 23248 추천 수 341 댓글 220
시스템 모니터입입니다.

오늘 6분간(1월 2일 목요일 오전 11:17 에서 11:25) 펨코 서비스 전체가 장애가 있었습니다.
관련 장애로 불편 끼쳐서 죄송하며, 장애 완전히 복구되었습니다.

해당 장애의 원인은 다음과 같습니다.
- 2020-01-01 15:43 에 제가 자리를 비우고 있을 때 메인 데이터베이스 서버가 그냥 멈추고 장애가 실제로 내부적으로는 발생했습니다.
- 2020-01-01 15:43 에 10초 이내 거의 실시간으로 백업 데이터베이스 서버가 자동으로 장애 탐지 시스템에 의해 메인 데이터베이스로 변경되고 사용자들은 장애를 거의 느끼지 못했을 것입니다.
- 2020-01-01 이후에 제가 테스트해보니 장애가 난 메인 데이터베이스 서버가 켜지지도 않아서 하드웨어 장애가 의심되어 휴일이라 다음날 응급으로 A/S 부르기로 했습니다.
- 2020-01-02 오전 10-11시에 응급으로 서버 업체 A/S를 받았는데, 해당 장애 서버의 메인보드가 불량인 것으로 판정되고 메인보드 교체 후 서버를 다시 재가동했습니다.
- 2020-01-02 11:17 에 솔직히 서버 메인보드가 고장 나도 서비스가 성공적으로 안 멈추고 잘 돌아간 것에 대해 너무 뿌듯한 나머지 기분 좋게 메인보드 교체 후에 복구 작업하다가 실수로 엉뚱한 서버에 복구 작업을 해 휴먼 에러로 서비스 전체 장애 일으켰습니다.
- 2020-01-02 11:25 시모 바보라는 것을 깨닫고, 다시 서비스를 복구했습니다.

[요약]
시모 바보
데이터베이스 서버 및 시모 오류로 펨코 전체 장애 6분간 발생 및 해결 완료
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